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天使在身边,满意在医院
上传日期:2023-06-25
来源:开江县中医院
点击:1740

天使在身边 满意在医院

开江县中医院微宣号 2023-06-14 16:21 发表于四川

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     为进一步拉近医院和患者之间的距离,建立全方位的医患沟通监督渠道,全面了解社会及广大患者的需求与期望,进而提升我院的整体服务水平,开江县中医院于2022年4月开始以乡镇为单位成立各乡镇乡亲服务小组,对本乡镇来院住院的患者在入院48小时内到床前进行看望、慰问。
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      在探视中,开江县中医院创造真诚的爱心服务环境,把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中医务换位思考,观察自己的职责,探索亲情化服务的作用,把患者当做“熟人”、“亲人”来理解和尊重。关爱患者,主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼,为患者所想,不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖,给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起,得到广大患者的肯定。
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      我们没有豪迈的言语,没有感天动地的故事,我们只有默默地奉献着自己的光和热,用真情和爱心滋润着每一颗受伤的心灵。对病人负责,对家属负责,对自己负责,不管未来的路多远多难,爱与责任将与我们一路同行。


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来源:开江县中医院


编辑:杨   皎

编审:黄小丽